В оперштабе заявили, что «обнуление» QR-кодов, из-за которого у некоторых аннулировали сертификаты, связано со сбоем системы «Госуслуг». Об этом пишут издания E1.ru и It’s My City.
Ошибку исправят в течение часа — сертификаты снова будут действовать год, говорят в оперштабе.
«Некоторые пользователи портала Госуслуг утром 8 ноября 2021 года заметили, что срок действия QR-кодов изменился с 12 на 6 месяцев. Это произошло в связи с техническими работами, которые проводились на портале Госуслуг. <…> Сейчас портал работает в штатном режиме, QR-коды восстанавливаются».
Тем, кто столкнулся с сокращением срока действия сертификата, советуют позвонить в службу поддержки портала или оставить жалобу онлайн.
Обновление от 10:15. Сроки действия QR-кодов у некоторых пользователей восстановлены, убедилась «Бумага».
Как сообщают пользователи, при попытке подать заявление о проблеме «Госуслуги» предлагают временный сертификат на 14 дней. «Бумага» убедилась, что это действительно так.
